Гарантия

Любого своего клиента при любом заказе мы стремимся обеспечить максимальными гарантиями получения предсказуемого результата. При изготовлении единичных изделий мы для этого обязательно изготавливаем и утверждаем с заказчиком рэндеры и 3D-макеты будущего изделия. При изготовлении тиражных изделий, во всех случаях, когда это возможно (позволяет время и бюджет), изготавливаем пилотный и/или сигнальный образец для утверждения его с заказчиком.

В любых случаях, при заказе полностью готовых изделий (изготовление под ключ), мы полностью и бесповоротно отвечаем за результат работ и даём на него гарантию, как минимум в два раза превышающую предусмотренные законодательством сроки, вплоть до пожизненной.

Однако, встречаются случаи, когда по тем или иным причинам заказчик хочет получить не полностью готовое изделие, а полуфабрикат, либо какой-то набор из производственной цепочки, необходимой для получения готового изделия. В таких случаях, к вящему сожалению, мы не можем принять на себя полную ответственность за окончательный результат и покрываем гарантией лишь те операции, за которые берёмся сами.

Обращаем внимание каждого, кто принимает решение заказать не полностью готовое изделие, что вместе с этим решением, он автоматически становится из клиента изготовителем (тем, кто организует общий процесс изготовления изделия) и соучастником процесса изготовления. А это, в свою очередь, требует от такого заказчика наличия инженерных знаний и опыта сопоставимого со знаниями и опытом наших инженеров и мастеров производства. Иначе говоря, предсказуемость результата производственного процесса прямо пропорциональна квалификации и организованности действий ВСЕХ его составляющих. Вторгаясь в этот процесс и не обладая высочайшим уровнем знаний и опыта, сопоставимым с сотрудниками нашего производства (мы не допускаем до работ сотрудников с опытом работ менее 6-ти лет, а основной состав обладает не менее чем 20-ти летним опытом в своём профиле), можно значительно снизить предсказуемость в получении результата.

Если Вы решили попробовать, поучиться, поднатореть или просто сэкономить и не позволяете нам выполнить всю работу от начала до конца, то при этом необходимо понимать, что и за результат в этом случае ответственность Вы с нас снимаете.

Это справедливо и не должно вызывать какой-либо негативной реакции. Мы специально акцентируем на этом Ваше внимание. Чтобы ожидания совпадали с реальностью требуется напряжённая работа крутых профессионалов. И да, это не может быть дёшево. Зато в этом случае, за результат отвечаем мы.

При любых обстоятельствах мы примем все возможные меры и приложим все усилия, сделаем всё от нас зависящее, чтобы заказчик не ушёл от нас разочарованным. Очень ждём и от самих заказчиков аналогичного настроя и понимания действительности.